Chính sách đặt hàng và giao hàng

1. Đặt hàng

2. Giao hàng

v Phương thức

Nhất Tín giao hàng theo 3 phương thức sau

v Thời gian

– Về đơn hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 1 giờ – 24 giờ và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
– Về giao hàng: dự kiến trong ngày hoặc từ 1-2 kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác.
Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

– Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc mua lẻ công ty sẽ với số lượng đầy xe

v Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

– Công ty Nhất Tín có đội ngũ giao hàng riêng và hợp tác với đội ngũ giao hàng bên ngoài, nhằm đảm bảo thời gian giao hàng nhanh nhất đến tất cả khách hàng.

– Đơn hàng sẽ được thực hiện giao đến khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Nếu có đơn hàng phát sinh, Nhất Tín thực hiện giao 1 lần tại 1 điểm nhận hàng do khách hàng cung cấp.

– Trong trường hợp phát sinh từ yêu cầu của khách hàng: đơn hàng giao nhiều lần; giao nhiều điểm; giao hộ khách hàng, chúng tôi sẽ tính thêm phụ phí vận chuyển. Số tiền phụ phí tính thêm phụ thuộc vào số km thực tế phát sinh. Đơn giá phụ phí tính thêm 12.000 đồng/km.

– Với từng đơn hàng cụ thể, sau khi nhận được thông tin đơn hàng, bộ phận CSKH sẽ liện hệ và thông báo thời gian giao hàng và giúp khách hàng nắm bắt thời gian giao hàng nhanh nhất và chi phí vận chuyển nếu phát sinh.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI

CÔNG TY CP SX & TM NHẤT TÍN